Perguntas Frequentes
Selecione o evento desejado no site www.guicheweb.com.br, a quantidade de ingressos e cadastre-se para finalizar sua compra com o pagamento.
Uma vez aprovada a transação pelas operadoras, nosso sistema irá gerar um e-ticket (ingresso eletrônico) vinculado ao seu CPF.
Esse e-ticket SERÁ SEU INGRESSO.
É importante ficar muito claro que não enviamos os ingressos pelos Correios, você imprime no próprio site em “MEUS PEDIDOS”.
No dia do evento, basta apresentar seu e-ticket impresso, juntamente com seu RG/CPF ou CNH.
Caso perca ou não imprima seu ingresso, deverá comparecer na bilheteria do evento com seu CPF para emitir uma segunda via.
Dentro do site, em “MEUS PEDIDOS” você tem a opção de alterar o proprietário do e-ticket, informando NOME e CPF/RG ou PASSAPORTE do novo titular.
Esta opção fica inviável para casos em que o e-ticket é intransferível.
Ex.: Sócio torcedor, ingressos promocionais ou com descontos, em que somente o CPF titular possui o benefício.
O parcelamento depende da bandeira do cartão de crédito que será utilizado no pagamento de sua compra.
A taxa será de 1,99 a/m.
Utilizamos o PagSeguro como parceiro de pagamento de nossas vendas e eles possuem um mecanismo de análise de risco, que pode não aceitar a aprovação de seu pedido.
Após a conferência de seus dados e ainda assim a transação não for aprovada, contate seu banco.
A taxa de serviço é cobrada para oferecer aos compradores a comodidade na escolha do seu ingresso, seja no site ou aplicativo, sem precisar se deslocar até um ponto de venda ou bilheteria.
Além de possibilitar a atualização constante da infraestrutura e tecnologia dos serviços.
Somente serão aceitos cancelamentos solicitados até 7 dias após a compra e desde que não ultrapasse o limite de 48hs antes do início do evento.
Para solicitar o cancelamento, o titular da compra deverá enviar e-mail para sac@guicheweb.com.br, utilizando seu e-mail de cadastro no site, juntamente com cópia do CPF ou CNH e informar o número do pedido.
Deverá também informar o motivo do pedido de cancelamento.