MEUS PEDIDOS MEU CARRINHO
 
Horário de Atendimento: Seg. a Sex - das 8h as 18h
HOME
SERVIÇOS
CONTATO
Dúvidas Frequentes

Como funciona a venda de ingressos pela Guichê Web?
É muito simples! Você faz o pedido dos seus ingressos pelo site www.guicheweb.com.br e informa seus dados e os dados de pagamento, quando o pagamento for confirmado pelas operadoras, nosso sistema irá gerar um e-ticket vinculado ao seu CPF que será o seu ingresso. É importante esclarecer que não enviamos ingressos pelos correios.

Dessa forma, no dia do evento basta que você apresente o e-ticket, RG ou CNH e o CPF.

Caso você perca ou não imprima o e-ticket basta comparecer na bilheteria do evento com seu CPF para emitir a segunda via.


Atenção: O prazo para confirmação de seu pedido é de até 48hrs úteis
.

Fiz a compra em meu nome, porém outra pessoa vai no meu lugar.
A pessoa que irá ao evento no seu lugar deve apresentar-se na portaria, portando cópia e originais do RG e CPF, cópia do RG e CPF do titular da compra, junto com uma procuração preenchida e reconhecida firma em cartório.
Você pode acessar e preencher a procuração pelo link www.guicheweb.com.br/procuracao.
Em quantas vezes posso parcelar meu pedido?
O parcelamento depende da bandeira do cartão de crédito que será utilizado no pagamento da sua compra. A taxa será de R$ 1,99 ao mês.
Por que meu pedido não foi aprovado mesmo eu possuindo saldo no cartão?
O PagSeguro, nosso parceiro para o pagamento da sua compra, possui um mecanismo de análise de risco que pode não aceitar o seu pedido. Se a sua compra foi rejeitada, confira todos os seus dados, caso o erro aconteça novamente, contate seu banco.
Porque é cobrado uma taxa de conveniência?
A taxa de conveniência é cobrada para oferecer aos compradores a distribuição simultânea de ingressos nos diversos canais de venda. Além disso, possibilita a atualização constante da infraestrutura e tecnologia dos nossos serviços.
Cancelamento de Compras
Só serão aceitos os cancelamentos solicitados até 7 dias após a compra (desde que não ultrapasse o limite de 48 horas antes do início do evento).

Para solicitar o cancelamento, o titular da compra deverá enviar um e-mail para sac@guicheweb.com.br, utilizando o e-mail de cadastro no site junto com cópia do CPF ou CNH, informar o número do pedido e o motivo do cancelamento.


Formas de Pagamento Compra Segura:
Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro Cartões de créditos: 1.99% a/m
Parcela mínima R$ 5,00
CONECTE-SE
INSTITUCIONAL
HOME
SERVIÇOS
CONTATO
Trabalhe Conosco
MINHA CONTA
MEUS PEDIDOS
ALTERAR SENHA
LEMBRAR SENHA
AJUDA
DÚVIDAS FREQUENTES
SEGURANÇA/PRIVACIDADE
TERMO DE UTILIZAÇÃO
Guichê Web Comercialização de Ingressos Ltda.-ME - CNPJ 18.797.249/0001-35
Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração comercial sem prévio aviso.