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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

- Posso comprar o bilhete para qualquer data?
R: A partir de 07/06/2016 poderá ser comprado.

- Posso comprar o bilhete para visitação no mesmo dia?
R: Não, o bilhete deverá ser comprado com no mínimo 24 horas de antecedência ao dia da visitação.

- Posso trocar meu bilhete para outro dia?
R: O Bilhete é valido para utilização somente para a data escolhida.

- Posso cancelar a compra do meu bilhete?
R: Sim, o bilhete poderá ser cancelado dentro do prazo legal. 

- O reembolso do valor do ingresso será efetuado?
R: Sim, descontadas as taxas de serviço (conveniência).

Qual o prazo legal para cancelamento do bilhete?
R: O Bilhete somente poderá ser cancelado dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC(Código de Defesa do Consumidor), pelo cliente(período de 07 dias a partir da data da compra), desde que não seja no dia ou após a data do passeio.

- Posso comprar os ingressos para outras pessoas?
R: Sim, desde que a quantidade de ingressos não ultrapasse o limite de 20 ingressos por CPF.

- Quais os requisitos para compra da meia entrada? Será obrigatório a apresentação de documento de comprovação de meia entrada?
R: Sim, será exigido no local a comprovação da meia entrada, em todos os casos. A não apresentação invalidará o desconto.

- Há alguma taxa de compra do Bilhete?
R: Sim, haverá uma taxa de 10% sobre o valor dos bilhetes adquiridos pelo site.

- A taxa é igual para todos os bilhetes?
R: Sim, há uma taxa de 10% (dez por cento) para todos os tipos de bilhetes.

- Tenho que trocar o e-ticket por um bilhete na bilheteria do Aquário de Ubatuba?
R: Sim, O titular da compra deverá se apresentar na bilheteria prioritária do aquário de ubatuba com documento oficial com foto juntamente com o e-ticket/comprovante devidamente impresso e legível para agilizar o processo de troca.


IMPORTANTE

  • Ao imprimir seu e-ticket, certifique-se que a área com o código de barras está legivel e em perfeito estado para agilizar seu acesso.

  • Apenas a primeira leitura deste e-ticket dará acesso no evento. Todas as outras cópias serão recusadas.

  • Um documento com foto (RG, CNH) do titular da compra poderá ser solicitado na portaria com o cartão de crédito utilizado no momento da compra.

  • A retirada através de procurador somente será admitida mediante a entrega do instrumento de procuração, com firma reconhecida em cartório e da cópia do Documento de Identidade e do CPF do titular do pedido e dos documentos originais do procurador.

  • Caso necessário, acesse link abaixo, e utilize nosso sistema que lhe auxiliará no preenchimento e geração da procuração: www.guicheweb.com.br/procuracao/

  • Em hipótese alguma aceitaremos procurações por fax ou qualquer outro meio que não seja a original.

  • Não nos responsabilizamos por ingressos comprados de terceiros, bem como por cópias indevidas deste documento.


Formas de Pagamento Compra Segura
Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro Cartões de créditos: 1.99% a/m
Parcela mínima R$ 5,00
REDES SOCIAIS
Guichê Web Comercialização de Ingressos Ltda. ME
CNPJ 18.797.249/0001-35
Rua: Goias, 3552 Sala 01 Andar Superior - Centro
Votuporanga/SP
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